Come gestisci la tua casella di posta elettronica?
Ti sarà sicuramente capitato di trovarti la casella di posta piena di e-mail il cui titolo è urgente o peggio, urgentissimo.
Come fare, quindi, a stabilire un ordine di priorità?
Chi ti scrive
Il primo consiglio che ti diamo è quello di leggere come prima cosa chi ti ha inviato la mail.
Si tratta di un cliente abituale? È un cliente che ti garantirà a breve un’entrata economica? È una richiesta di informazioni?
Nel tuo lavoro saranno sicuramente molte le persone che ti scrivono per ricevere informazioni su una polizza, oppure su un finanziamento da richiedere.
Stabilisci il tuo ordine di priorità giornaliero. Se hai delle scadenze imminenti dedicati prima a queste, oppure, se hai bisogno di nuovi clienti dedicati a rispondere quanto prima alle richieste di informazioni.
Suddividi la tua giornata tra ore lavorative e task da chiudere.
Differenzia le caselle di posta
Un altro consiglio che può aiutarti ad organizzare la tua giornata è quello di differenziare le caselle di posta.
Avere un unico indirizzo e-mail può portarti ad avere la casella piena in poco tempo.
Ad esempio, sul tuo sito web potresti fornire un indirizzo del tipo: info@TUONOME.com in modo che chi desidera informazioni circa un tuo servizio potrà scriverti lì.
Solo ai clienti fidelizzati e ai partner, invece, darai la tua e-mail personale.
Quali sono i vantaggi?
- accedendo ad una casella di posta saprai già la tipologia di e-mail che leggerai;
- riuscirai a reperire un’informazione molto più velocemente;
- questa organizzazione è molto più professionale.
Se sei tu a scrivere una mail
Allo stesso modo, se sei tu a scrivere una e-mail come fare a ricevere una risposta quanto prima?
Di seguito alcuni consigli:
- mettere nell’oggetto tipo di priorità, bassa, alta, urgente;
- dare una scadenza indicando il motivo;
- indicare dei passaggi specifici che devono essere fatti velocemente;
Queste semplici modalità, porteranno chi ti risponde a darti sempre informazioni specifiche e dettagliate.
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