Prova Valutativa OAM – Secondo semestre 2024

BANDO PROVA VALUTATIVA
Indizione delle sessioni dalla n. 71 alla n. 126 per l’anno 2024 della Prova Valutativa, riservata ai dipendenti ed ai collaboratori degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi
L’OAM – Organismo per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi (di seguito Organismo),
visto il titolo VI-bis del decreto legislativo del 1° settembre 1993, n. 385, e successive modificazioni, recante il Testo unico delle leggi in materia bancaria e finanziaria (di seguito anche “TUB”);
visto, in particolare, l’art. 128-novies, comma 1, del TUB, il quale prevede che i dipendenti e collaboratori di cui gli Agenti in attività finanziaria ed i Mediatori creditizi si avvalgono per il contatto con il pubblico (di seguito dipendenti e collaboratori) sono tenuti a superare una prova valutativa i cui contenuti sono stabiliti dall’Organismo (di seguito, anche “Prova Valutativa”);
visto il Regolamento Interno dell’Organismo;
vista la Circolare n. 22/15 “contenente disposizioni inerenti alla prova valutativa a norma dell’art. 128-novies, comma 1, del D.Lgs. 1° settembre 1993, n. 385”, aggiornata, con modificazioni, con delibera del 26 ottobre 2023 del Comitato di Gestione;

Delibera

Art. 1
Sessioni della Prova Valutativa

1. Sono indette le sessioni dalla n. 71 alla n. 126 della Prova Valutativa, riservate ai dipendenti ed ai collaboratori delle società di agenzia in attività finanziaria e di mediazione creditizia, costituite in forma di società di capitale, che si svolgeranno nelle date e negli orari riportati nell’Allegato 1, annesso al presente Bando (cfr. All.1 “Sessioni Prova Valutativa Luglio – Dicembre 2024”).
2. Le date, le sessioni e gli orari indicati nell’Allegato 1 possono subire variazioni opportunamente e tempestivamente pubblicate sul portale www.organismo-am.it in caso di eventi eccezionali, in ragione dell’effettivo numero di candidati prenotati e/o per necessità di sessioni straordinarie di recupero.

Art. 2
Ammissione alla Prova Valutativa

1. Possono essere ammessi alla partecipazione alla Prova Valutativa i soggetti che:
   a) siano in possesso di un personal computer, dotato di dispositivo di rilevazione audio (microfono), video (webcam) ed una connessione Internet, nonché di un dispositivo mobile dotato di telecamera, aventi i requisiti tecnici stabiliti dal successivo art. 6 e sui quali siano stati correttamente installati ed eseguiti rispettivamente il software applicativo e la specifica applicazione (“APP”) di cui al
   successivo art. 6;
   b) siano in possesso di una casella di posta elettronica certificata (PEC) ed un numero telefonico di reperibilità;
   c) abbiano effettuato la registrazione al portale www.organismo-am.it, accedendo alla sezione “Registrazione” e abbiano effettuato la prenotazione alla Prova Valutativa nei termini indicati al successivo art. 3;
   d) abbiano versato e comunicato all’OAM, nelle modalità e termini indicati al successivo art. 5, il contributo richiesto per la prenotazione della sessione scelta;
   e) abbiano partecipato a un corso di formazione sulle materie rilevanti per l’esercizio dell’attività di Agente in attività finanziaria e Mediatore creditizio, ai sensi dell’art.14 del Decreto Legislativo 13 agosto 2010 n.141, così come disciplinato nell’art. 3 della Circolare OAM n. 19/14;
   f) abbiano confermato la presa visione dell’informativa resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

Art. 3
Modalità e termini di prenotazione della Prova Valutativa

1. La domanda di prenotazione della Prova Valutativa deve essere presentata esclusivamente in via telematica mediante l’apposita procedura disponibile sul portale www.organismo-am.it e secondo le modalità ivi indicate.
2. Le prenotazioni ed i relativi termini di presentazione delle domande per le singole sessioni di Prova Valutativa saranno gestite esclusivamente attraverso la piattaforma informatica dell’OAM.
3. Le date delle sessioni di Prova Valutativa ed i termini di prenotazione sono specificati in dettaglio all’interno dell’Allegato 1.
4. Per ciascuna sessione il candidato può presentare una sola domanda di prenotazione, fino ad esaurimento dei posti disponibili.
5. È possibile prenotarsi e partecipare a una o più tra le sessioni disponibili. Per ogni sessione prenotata deve essere corrisposto il pagamento del contributo previsto.
6. Le prenotazioni alla Prova Valutativa possono essere effettuate esclusivamente entro e non oltre i termini specificati nell’Allegato 1. I predetti termini sono da ritenersi perentori.
7. Nella domanda di prenotazione, pena l’irricevibilità della stessa, il candidato deve, sotto la propria responsabilità e ai sensi delle norme vigenti in materia di autocertificazione:
   a) specificare i dati identificativi del proprio documento di riconoscimento con fotografia, in corso di validità, allegandone una copia;
   b) indicare l’indirizzo del luogo presso il quale intende svolgere la Prova Valutativa comprensivo – se diverso dalla propria abitazione – dei riferimenti atti ad individuare il luogo stesso, quali per esempio, ove presso società, denominazione/ragione sociale di quest’ultima (“XYZ SpA/Srl”), per consentire l’eventuale verifica in loco di cui all’art. 13, comma 5, lett. a), a partire dalla fase di accettazione della corrispondente sessione prenotata. Il candidato dovrà informare adeguatamente e preventivamente eventuali soggetti terzi presenti nel luogo di svolgimento della Prova Valutativa dell’eventuale verifica in loco di cui all’art. 13, comma 5, lett. a), al fine di consentire a questi ultimi di tutelare la propria privacy. Ove il candidato intenda svolgere la prova in un luogo nella disponibilità di altro soggetto (es. abitazione diversa dalla propria, locali di ufficio, presso ente di formazione) deve informare quest’ultimo dell’eventuale verifica in loco di cui all’art. 13, comma 5, lett. a);
   c) attestare la partecipazione al corso di formazione professionale di cui all’art. 14, comma 1, lett. b), del D.Lgs. 141/2010, così come disciplinato nell’art. 3 della Circolare n. 19/14;
   d) confermare, per lo svolgimento della Prova Valutativa nella data e nell’orarioprevisto per la sessione prescelta, di disporre di un personal computer e di un dispositivo mobile dotati dei requisiti tecnico-informatici (hardware e software) di cuiall’art. 6 del presente Bando;
   e) confermare la presa visione dell’informativa resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
8. Per il completamento e conferma della prenotazione, è necessario effettuare l’inserimento della copia del pagamento del contributo di prenotazione richiesto, di cui al successivo art. 5, utilizzando esclusivamente l’apposito servizio disponibile sul portale di prenotazione, tassativamente entro 48 ore dalla prenotazione effettuata, pena la decadenza della stessa.
9. Tutti i messaggi diretti all’utente, relativi allo stato della prenotazione e ad eventuali ulteriori avvisi e comunicazioni, saranno disponibili nel servizio dedicato alla prenotazione della Prova Valutativa all’interno dell’area privata sul portale www.organismo-am.it.
10. Per il riconoscimento dei benefici previsti dall’articolo 20 della legge 5 febbraio 1992, n. 104, i candidati portatori di handicap, ai sensi dell’articolo 3 della medesima legge, che ne facciano documentata richiesta a mezzo PEC all’indirizzo ufficioelenchi@pec.organismo-am.it, almeno 10 giorni prima della data prescelta per la Prova Valutativa, potranno essere assistiti nella lettura dei quesiti e nella compilazione delle risposte da un soggetto terzo, a cui è fatto divieto assoluto di fornire suggerimenti, nel rispetto delle ulteriori istruzioni impartite, le cui generalità siano state comunicate nella stessa richiesta all’Organismo e nel rispetto del medesimo termine.
11. Per il riconoscimento dei benefici previsti dalla legge 8 ottobre 2010, n. 170, i candidati con disturbi specifici dell’apprendimento (DSA) che ne facciano richiesta documentata a mezzo PEC all’indirizzo ufficioelenchi@pec.organismo-am.it, almeno 10 giorni prima della data prescelta per la Prova Valutativa, potranno essere assistiti nella lettura dei quesiti e nella digitazione delle risposte da un soggetto terzo, a cui è fatto divieto assoluto di fornire suggerimenti, nel rispetto delle ulteriori istruzioni impartite, le cui generalità siano state comunicate nella stessa richiesta all’Organismo e nel rispetto del medesimo termine.
12. Per i candidati di cui ai precedenti commi 10 e 11, il tempo a disposizione per lo svolgimento della Prova Valutativa potrà essere aumentato fino a un massimo di 15 minuti ulteriori.
13. Ove il candidato intenda svolgere la Prova Valutativa in luogo diverso da quello indicato in sede di prenotazione, lo stesso dovrà tempestivamente provvedere all’esatta indicazione dello stesso aggiornando pertanto la propria prenotazione tramite il corrispondente servizio. La non coincidenza del luogo di svolgimento della prova rispetto a quello comunicato dal candidato costituisce causa di esclusione e/o invalidazione della Prova Valutativa ai sensi degli artt. 14 e15 che seguono.

Art. 4
Modalità e termini di cancellazione della prenotazione della Prova Valutativa

1. La cancellazione della prenotazione della Prova Valutativa deve essere effettuata esclusivamente in via telematica mediante l’apposita procedura disponibile all’interno dell’area privata sul portale www.organismo-am.it e secondo le modalità ivi indicate.
2. Le cancellazioni delle prenotazioni della Prova Valutativa ed i relativi termini per le singole sessioni Prova Valutativa saranno gestite esclusivamente attraverso la piattaforma informatica dell’OAM.
3. Le cancellazioni delle prenotazioni della Prova Valutativa possono essere effettuate esclusivamente entro e non oltre i termini specificati nell’Allegato 1. I predetti termini sono da ritenersi perentori.

Art. 5
Contributo per la prenotazione alla Prova Valutativa

1. Il contributo richiesto per la partecipazione a ciascuna sessione Prova Valutativa, pari a Euro 110,00 (centodieci) deve essere versato entro i due giorni (48 ore) successivi alla prenotazione effettuata dall’utente sul conto corrente n. 000103658169, intestato a ORGANISMO AGENTI MEDIATORI (IBAN: IT11Y0200805181000103658169), indicando tassativamente nella causale il nominativo e il codice fiscale del candidato per il quale il contributo è versato nonché il codice univoco comunicato all’atto della prenotazione.
2. Entro il termine di cui al comma 1 del presente articolo, l’utente deve inviare la copia del versamento effettuato, tramite il servizio dedicato alla prenotazione della Prova Valutativa all’interno dell’area privata sul portale www.organismo-am.it, per la conferma della prenotazione, pena la cancellazione automatica della stessa.
3. Le informazioni riguardanti le modalità di pagamento del suddetto contributo sono disponibili sul portale www.organismo-am.it.
4. L’eventuale manifestarsi di problematiche tecniche, di cui al successivo art. 10, comma 5, il verificarsi delle ipotesi di esclusione dallo svolgimento della prova di cui all’art. 14 ovvero, l’accertata causa di invalidità della prova svolta, di cui all’art. 15, non integrano in alcun caso i presupposti per accedere al rimborso del contributo versato.
5. Il contributo è rimborsabile esclusivamente nel caso in cui la Prova Valutativa venga revocata per motivi imputabili all’OAM, nel caso in cui il candidato abbia cancellato la prenotazione alla Prova Valutativa nei termini previsti dal precedente art. 4 o per il
   verificarsi di una delle cause impeditive disciplinate dal successivo comma 6.
6. Le cause impeditive di cui al comma 5 precedente, sono individuate in via tassativa come segue:
   a) decesso del coniuge o convivente, purché la stabile convivenza risulti da certificazione anagrafica, di parenti entro il 2° grado o affini, verificatosi il giorno della data prescelta per lo svolgimento della prova o entro i 10 giorni precedenti la stessa;
   b) evento morboso grave del candidato tale da richiedere la degenza ospedaliera nella data prescelta per lo svolgimento della prova.
7. Per le cause impeditive di cui al comma 6, che precede, dovrà necessariamente fornirsi idonea documentazione comprovante l’impedimento alla partecipazione alla prova.
   Detta documentazione sarà valutata da parte dell’Organismo.
8. In caso di impossibilità a partecipare alla sessione Prova Valutativa prescelta dal candidato, per motivi diversi come sopra specificati ai commi 5 e 6, il contributo corrisposto con la presentazione della domanda non è rimborsabile. Il candidato potrà
   partecipare ad una diversa sessione solo previa prenotazione di una nuova sessione di Prova Valutativa e previo pagamento di nuovo contributo. Non è consentito alcun tipo di variazione della prenotazione, salvo nelle ipotesi previste dall’art. 4, comma 3, del presente Bando.
9. La richiesta di rimborso, per le sole cause impeditive di cui ai commi 5 e 6 che precedono, unitamente alla documentazione di cui al comma 7, deve essere trasmessa all’indirizzo PEC ufficioelenchi@pec.organismo-am.it, entro 30 giorni dalla data di svolgimento della Prova Valutativa il cui contributo è oggetto di richiesta di rimborso.
10. In caso di cancellazione della prenotazione per una specifica sessione della Prova Valutativa, avvenuta esclusivamente secondo le modalità e termini di cui al precedente art. 4, il contributo versato per la prenotazione potrà essere riutilizzato per la prenotazione di un’altra sessione o si potrà richiederne il rimborso.

Art. 6
Requisiti tecnico-informatici

1. I candidati devono utilizzare per l’esecuzione dell’esame esclusivamente un personal computer in possesso tassativamente dei seguenti requisiti:
   

   	Minimo	Consigliato
   Processore	Processore x86/x64 da 1 GHz	Processore Dual Core x86/x64 da 2 GHz o superiore
   Ram	1 GB	2 GB o superiore
   Spazio disco	500 MB	Si consiglia di lasciare sempre almeno 1 GB di spazio disponibile sul disco di sistema.
   Webcam	Risoluzione minima 320px, correttamente installata nel sistema operativo.
   Microfono	Correttamente installato nel sistema operativo.
   Audio	Casse audio correttamente installate nel sistema operativo.
   Sistema Operativo	Windows 8; Windows 10. Inclusa l’installazione dell’ultimo aggiornamento rilasciato da Microsoft
   Requisiti Software	Internet Explorer 8; DirectX v9.0 o superiore Microsoft.NET Framework 2.0, 3.5 e 4.0; Windows Media Player (installati e configurator)
   Connessione internet	Velocità minima di connessione:2 Mbit/s in download 1 Mbit/s in upload	Velocità minima di connessione: 4 Mbit/s in download 2 Mbit/s in upload
   Firewall	Configurato in modo da consentire l’esecuzione del software installato per l’esame e l’accesso ad Internet da parte dell’applicativo

2. l candidati devono tassativamente dotarsi anche di un dispositivo mobile, nella fattispecie un tablet, uno smartphone o un phablet (sono esclusi smart TV, TV box e smartwatch), dotato di telecamera, che deve soddisfare le seguenti caratteristiche minime:
   – sistema operativo Android 7.1 (Nougat) o superiore, oppure Apple iOS 12 o superiore;
   – per il sistema Android: accesso al Google Play App Store (o in alternativa una configurazione che consenta l’installazione di APK di terze parti);
   – per il sistema iOS: Accesso all’Apple App Store;
   – schermo touch screen;
   – supporto orientamento schermo verticale ed orizzontale (orientamento dinamico);
   – scheda Wifi conforme allo standard IEEE 802.11 o Cellular Radio correttamente configurati e connessi ad internet con le seguenti velocità minime: 1 Mbit/s in download (consigliato 2 Mbit/s), 512 Kbit/s in upload (consigliato 1 Mbit/s);
   – telecamera (posteriore e/o anteriore) correttamente configurata ed in grado di acquisire foto con una risoluzione minima di 640×480 pixel, orientamento orizzontale o verticale;
   – memoria volatile 1 GB, 1 GB di spazio disponibile di memoria non volatile;
   – abilitazione dell’APP ai seguenti permessi di utilizzo: telecamera, galleria foto, permessi in lettura e scrittura sul filesystem, “internet access”, “esecuzione in background”, utilizzo modalità verticale ed orizzontale (schermo e telecamera), visualizzazione connessioni di rete, disattivazione “stand-by” del dispositivo, accesso di rete completo.

Art. 7
Invalidità della domanda di prenotazione e di cancellazione della prenotazione

1. Non saranno prese in considerazione e comportano quindi l’esclusione dalla Prova Valutativa nella sessione prescelta dal candidato, le domande di prenotazione presentate in maniera non conforme a quanto stabilito dal presente bando, ovvero in
   caso di mancato caricamento della copia del pagamento del contributo di prenotazione, nelle modalità e termini di cui ai precedenti artt. 3 e 5.
2. Non saranno prese in considerazione le richieste di cancellazione delle prenotazioni presentate in maniera non conforme a quanto stabilito dal presente bando.

Art. 8
Conferma dell’avvenuta prenotazione

1. Il giorno e l’ora effettiva di svolgimento della sessione di Prova Valutativa prenotata sono confermati ai singoli candidati esclusivamente tramite la corrispondente area privata, disponibile sul portale dell’OAM, al completamento della procedura di prenotazione effettuata.
2. Al termine del periodo identificato nel presente Bando per la prenotazione della Prova Valutativa, il candidato riceve sul proprio indirizzo PEC, comunicato in sede di registrazione al portale dell’Organismo, le credenziali e la password per l’utilizzo del software per lo svolgimento della Prova Valutativa, unitamente alle istruzioni per il suo utilizzo.

Art. 9
Materie della prova d’esame

1. Le materie della prova d’esame sono di seguito indicate. I quesiti di ciascuna prova sono ripartiti nei termini percentuali indicati accanto a ciascuna materia:

Art. 10
Software per lo svolgimento della Prova Valutativa

1. Per essere ammessi a sostenere la Prova Valutativa i candidati devono avere preventivamente installato, ed avere funzionanti, l’apposito software applicativo sul personal computer, nonché l’applicazione sul dispositivo mobile dotato di telecamera
   (“APP”), reperibili attraverso le istruzioni pubblicate sul portale dell’Organismo e, comunque, fornite al candidato tramite PEC una volta completata la prenotazione della sessione.
2. Le installazioni del software applicativo sul personal computer e dell’APP sul dispositivo mobile necessitano dei requisiti tecnici minimi indicati all’art. 6 del presente Bando, nonché di specifiche autorizzazioni preventive da parte dell’utilizzatore.
3. Per il corretto svolgimento della Prova Valutativa, il candidato deve eseguire la tempestiva effettuazione del test di connessione per la verifica del valido funzionamento del software applicativo e dell’APP, delle periferiche audio/video e della connessione alla rete Internet (“Test di Connessione”); il Test di Connessione potrà essere condotto una volta installati, configurati e avviati software ed APP.
4. Per la risoluzione di problematiche tecniche inerenti all’installazione, configurazione e utilizzo del software sul personal computer e dell’APP sul dispositivo mobile è disponibile l’Assistenza tecnica via chat, unicamente nei giorni feriali e nelle fasce orarie indicate all’interno dell’area riservata alla sezione prenotazione Prova Valutativa.
5. L’Organismo non potrà essere ritenuto responsabile, neppure in parte, per qualsivoglia difficoltà, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso o utilizzo della piattaforma dedicata allo svolgimento della Prova Valutativa, derivate o comunque connesse alla dotazione hardware e software del candidato ovvero alla connessione alla rete Internet tramite il provider prescelto, oppure ad un non corretto funzionamento della rete telefonica.

Art. 11
Prova Valutativa

1. La Prova Valutativa consta di una prova scritta, della durata di 20 minuti, salvo quanto indicato al precedente articolo 3, comma 12, con assegnazione a ciascun candidato di un questionario composto da 20 quesiti a scelta multipla e risposta singola.
2. Lo svolgimento della Prova Valutativa è consentito esclusivamente tramite gli strumenti informatici e relativi requisiti minimi indicati nel presente Bando e di cui ai precedenti artt. 6 e 10, presso il luogo precedentemente comunicato da ciascun candidato al momento della prenotazione. Il candidato è tenuto a comunicare l’eventuale variazione del luogo di svolgimento della Prova Valutativa precedentemente comunicato, utilizzando i servizi disponibili in area privata.
3. I quesiti sottoposti ai candidati sono estratti, nel rispetto delle percentuali previste dal precedente art. 9, da un database di domande, con le relative risposte, pubblicato sul portale www.organismo-am.it.
4. Al candidato che risponde in modo esatto a tutte le domande è attribuito il punteggio formale di 20/20. La Prova Valutativa si intende superata con un punteggio non inferiore a 12/20.
5. Il risultato della Prova Valutativa è visualizzabile da parte del candidato al termine della stessa. Come previsto all’art. 13, comma 6, l’effettivo superamento della Prova Valutativa, a seguito di convalida dei risultati da parte della Commissione di Valutazione, è comunicato ai partecipanti via PEC ed attraverso l’area privata sul portale www.organismo-am.it, entro tre giorni lavorativi dallo svolgimento della corrispondente Prova Valutativa.
6. In caso di esito negativo della Prova Valutativa, il candidato può presentare reclamo motivato all’OAM, tramite posta elettronica certificata all’indirizzo ufficioelenchi@pec.organismo-am.it, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di comunicazione all’interessato dell’esito della prova.

Art. 12
Svolgimento della Prova Valutativa

1. I candidati sono tenuti a verificare regolarmente, nei giorni precedenti la Prova Valutativa, l’indirizzo PEC utilizzato per la registrazione al portale dell’Organismo, per verificare eventuali richieste da parte dell’Organismo relative ad ulteriore documentazione da presentare al momento delle attività di accettazione in sede di Prova Valutativa.
2. Al fine di consentirne l’identificazione, il candidato deve avere con sé, durante lo svolgimento della Prova Valutativa, l’originale del documento di identità dichiarato e allegato nella fase di prenotazione. È inoltre consigliato avere a portata di mano il
   telefono cellulare, i cui contatti sono stati comunicati in sede di prenotazione, al fine di poter essere contattati dall’assistenza tecnica in caso di necessità.
3. Ogni candidato è tenuto ad effettuare il collegamento al server ai fini dell’espletamento delle attività di accettazione, tassativamente nel rispetto delle date e degli orari indicati all’Allegato 1. Le attività di accettazione per il candidato devono terminare tassativamente negli orari indicati all’Allegato 1, per consentire alla Commissione di Valutazione le opportune verifiche ed attività ai fini dell’ammissione dei candidati allo svolgimento della Prova Valutativa ed il corretto inizio e svolgimento della stessa.
4. Dopo aver effettuato il collegamento al server, i candidati al fine di essere ammessi allo svolgimento della Prova Valutativa dovranno eseguire le attività di accettazione anche con riferimento al posizionamento della seconda telecamera attenendosi alle istruzioni di cui all’Allegato 2 “Istruzioni per il posizionamento della seconda videocamera (dispositivo mobile)”. Resta fermo che tali istruzioni non hanno carattere di esaustività e la Commissione di Valutazione si riserva di fornire, caso per caso, istruzioni ulteriori al fine di accertare l’idoneità dello svolgimento della prova corrispondente.
5. La Prova Valutativa deve essere svolta utilizzando gli stessi dispositivi come configurati in fase di Test di Connessione, con esito positivo.
6. Successivamente all’ammissione allo svolgimento della Prova Valutativa, il candidato deve mantenere la propria posizione e la corrispondente postazione in modo da consentire la ripresa da webcam e dalla seconda telecamera in modo visibile come
   approvato dalla Commissione di Valutazione. Dopo essere stato ammesso allo svolgimento della Prova Valutativa, il candidato non dovrà quindi spostare né la propria postazione né la posizione del dispositivo webcam e della seconda telecamera, senza
   autorizzazione della Commissione di Valutazione.
7. Il mancato collegamento nelle date e negli orari previsti all’Allegato 1 determina la mancata ammissione allo svolgimento della Prova Valutativa ovvero l’esclusione dalla stessa con gli effetti indicati all’art. 5, comma 8 e all’art. 14, comma 1.
8. Il collegamento eseguito da persona diversa dal candidato determina la mancata ammissione allo svolgimento della Prova Valutativa ovvero l’esclusione dalla Prova Valutativa, con gli effetti indicati all’art. 5, comma 8 e all’art. 14, comma 1.
9. Il candidato può selezionare solamente una delle risposte indicate. Ad ogni domanda per cui è stata selezionata la risposta corretta è attribuito un punteggio pari a 1; ad ogni domanda per cui è stata selezionata una risposta errata non viene detratto alcun punteggio. In caso di risposta non data, non viene assegnato né detratto alcun punteggio.
10. I candidati non possono avvalersi durante la prova, a pena di esclusione dalla stessa, di alcun appunto, pubblicazione anche ufficiale, supporto esterno o strumento idoneo alla memorizzazione di informazioni o alla trasmissione di dati (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, altro personal computer, telefoni cellulari, tablet e smartwatch). È in ogni caso proibito dare lettura a voce alta, sussurrare o commentare il contenuto del questionario della prova in corso. È vietato prendere appunti. Si raccomanda di rivolgere lo sguardo esclusivamente allo schermo sul quale si sta svolgendo la Prova Valutativa.
11. Nel caso in cui vi fossero altri soggetti diversi dal candidato presso lo stesso luogo (locale) di esecuzione della Prova Valutativa è fatto divieto per il candidato, a pena di esclusione dalla prova, di interloquire, conversare o comunque comunicare con qualsiasi mezzo e/o strumento anche non verbale e di ricevere od ottenere qualsivoglia ausilio nella risoluzione dei quesiti ovvero compiere atti idonei diretti in modo non equivoco a realizzare tali condotte.
12. È in ogni caso proibito l’utilizzo di auricolari o cuffie.
13. Fermo quanto sopra, nel caso in cui fossero presenti più candidati nello stesso luogo, questi dovranno essere posti a congrua distanza gli uni dagli altri, se possibile in postazioni schermate sui tre lati.
14. Per ciascun candidato, l’eventuale interruzione della connessione tra il proprio client ed il server centrale comporta l’immediato arresto del timer del tempo residuo concesso per il completamento della Prova Valutativa, esposto nella parte superiore destra del video, e la sospensione dell’esecuzione della prova stessa fino al ripristino della connessione. Durante tale sospensione l’applicativo non consentirà al candidato l’accesso ai quesiti della Prova Valutativa.
15. L’interruzione della connessione può derivare, a titolo esemplificativo, da perdita di collegamento con il proprio provider, spegnimento o arresto del personal computer, malfunzionamento della rete elettrica o della linea telefonica.
16. A richiesta della Commissione di Valutazione, durante lo svolgimento della Prova Valutativa il candidato deve esibire il documento di riconoscimento con fotografia e in corso di validità, i cui riferimenti sono stati comunicati in fase di prenotazione della Prova Valutativa stessa, onde consentire la regolare identificazione del candidato medesimo.
    La mancata disponibilità ed esibizione su richiesta di tale documento di riconoscimento determina l’impossibilità di svolgere o proseguire la prova, con gli effetti indicati all’articolo 5, comma 8 ed all’art. 14, comma 1.
17. In caso di comportamenti contrari alle disposizioni contenute nel presente articolo ed alle istruzioni impartite prima e durante la Prova Valutativa dalla Commissione di Valutazione, quest’ultima può disporre l’esclusione dalla prova con effetto immediato come previsto all’art. 14, comma 1 ovvero l’invalidazione come previsto all’art. 15.
18. I candidati sono invitati ad evitare, ove possibile, di introdurre e/o mantenere negli spazi fisici prescelti per svolgere la prova elementi dai quali sia possibile evincere informazioni attinenti alla loro vita privata e familiare.
19. Conformemente a quanto previsto all’art. 3, comma 7 lett. b) del presente Bando, i componenti della Commissione di Valutazione, ove possibile, hanno la facoltà, a propria discrezione, di presenziare personalmente o tramite delegato, alla Prova Valutativa nella sede indicata dal candidato quale luogo di svolgimento, nel giorno e nell’orario previsto e di cui alla corrispondente sessione prenotata. Il negato accesso alla Commissione di Valutazione e/o ai delegati costituisce causa di esclusione e/o invalidazione della Prova Valutativa ai sensi degli artt. 14 e15 che seguono.

Art. 13
Commissione di Valutazione

1. Il Comitato di gestione dell’OAM, almeno 10 giorni prima della data prevista per ciascuna sessione, nomina una Commissione di Valutazione composta da non meno di tre e non più di cinque commissari, oltre ai rispettivi supplenti. La Commissione di Valutazione presiede allo svolgimento della Prova Valutativa – anche per il tramite di sopralluoghi a mezzo di Commissari a ciò delegati. Per la convalida dei risultati della Prova Valutativa è redatto apposito verbale.
2. La composizione della Commissione di Valutazione è pubblicata sul portale www.organismo-am.it entro il termine previsto dal comma precedente.
3. I componenti della Commissione di Valutazione devono possedere i requisiti di onorabilità previsti dall’articolo 15 del Decreto Legislativo del 13 agosto 2010 n. 141.
4. La Commissione di Valutazione, mediante l’utilizzo di una apposita consolle:
   a) avvia le operazioni preliminari della sessione inclusa la gestione delle attività di accettazione;
   b) avvia la Prova Valutativa, verificandone il tempo residuo e lo stato di completamento da parte dei singoli candidati;
   c) monitora in tempo reale i candidati connessi accedendo alle immagini e all’audio durante lo svolgimento della Prova Valutativa;
   d) determina a suo insindacabile giudizio l’immediata esclusione dallo svolgimento della Prova Valutativa al ricorrere di una delle ipotesi di cui all’art. 14, anche a seguito di specifici richiami;
   e) decorsi 40 minuti effettivi dall’inizio della Prova Valutativa, ivi incluse le estensioni temporali di cui all’art. 3, comma 12 e/o dell’ipotesi di cui all’art. 14, comma 2, lett. b), dichiara conclusa la Prova Valutativa per intervenuta scadenza del tempo
   massimo concesso a ciascun candidato, ed avvia il calcolo automatico dei risultati da parte dell’applicativo;
   f) verifica l’eventuale presenza di cause di invalidità della Prova Valutativa, come disciplinato dall’art. 15,
   g) convalida i risultati della Prova Valutativa entro i tre giorni lavorativi successivi al suo svolgimento.
5. La Commissione di Valutazione si riserva, al fine di verificare il corretto svolgimento della Prova Valutativa e il rispetto delle norme di condotta di cui all’art. 12 del presente Bando:
   (a)di eseguire i sopralluoghi di cui all’art. 3, comma 7 lett. b);
   (b) di richiedere all’utente di rendere visibile la postazione di lavoro e l’ambiente circostante del candidato, per mezzo della webcam in uso.
6. Il superamento effettivo della Prova Valutativa consegue alla convalida del risultato della Prova stessa, svolta da ciascun candidato, da parte della Commissione di Valutazione. Il risultato della Prova Valutativa di ciascun candidato è convalidato dalla Commissione di Valutazione entro tre giorni dalla data in cui è stato svolto ed è portato a conoscenza del candidato nella sua area riservata del sito internet dell’Organismo (www.organismo-am.it) ovvero con altro mezzo idoneo ad attestarne la ricezione.

Art. 14
Cause di esclusione dallo svolgimento della Prova Valutativa

1. In aggiunta alle cause di non ammissione previste nelle disposizioni del presente bando, costituiscono cause di esclusione immediata dalla Prova Valutativa condotte irregolari del candidato o altre circostanze che possano inficiarne il regolare svolgimento quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   a) violazione delle norme di condotta di cui all’art. 12 del presente Bando;
   b) presenza di soggetti diversi dal candidato al fine di ottenere qualsivoglia ausilio nella risoluzione dei quesiti ovvero compiere atti idonei in modo equivoco – fatta salva l’ipotesi di cui all’art. 3, commi 10, 11 e 12, durante lo svolgimento della Prova Valutativa;
   c) inosservanza delle disposizioni comportamentali e/o dei richiami formulati durante lo svolgimento della Prova Valutativa dalla Commissione di Valutazione, nonché qualsiasi condotta volta ad ostacolare il controllo della Commissione di Valutazione.
2. Costituiscono, altresì, cause di esclusione dalla Prova Valutativa:
   a) qualsivoglia violazione, modifica o alterazione del software applicativo sul personal computer e dell’APP sul dispositivo mobile di cui all’art. 10;
   b) protratta o ripetuta perdita di connessione fra client e server centrale, come specificato all’interno del precedente art. 12;
   c) problematiche inerenti alla rilevazione audio o video, non attribuibili al server centrale, anche legate alle particolari condizioni ambientali del luogo in cui il candidato effettua la Prova Valutativa, tali da non permettere una corretta identificazione del soggetto o la verifica, da parte della Commissione di Valutazione, del rispetto delle regole di condotta sopra richiamate;
3. Costituiscono, infine, cause di non ammissione e/o di esclusione dalla Prova Valutativa:
   a) negato accesso dei componenti della Commissione di Valutazione e/o loro delegati nel luogo di svolgimento della Prova Valutativa;
   b) la non coincidenza del luogo di svolgimento della prova rispetto a quello comunicato dal candidato;
   c) eventuali irregolarità rilevate in sede di sopralluogo ai sensi dell’art. 3 comma 7, lett. a).

Art. 15
Cause di invalidità della Prova Valutativa svolta

1. Il risultato della Prova Valutativa è visualizzabile da parte del candidato al termine della prova stessa; tuttavia, l’effettivo superamento della stessa, consegue alla convalida dei risultati da parte della Commissione di Valutazione, nei tempi e nelle modalità previsti dall’art. 11, comma 5
2. Il verificarsi di una delle ipotesi di cui all’art. 14, riscontrata dalla Commissione di Valutazione nei tre giorni lavorativi successivi allo svolgimento della Prova Valutativa, costituisce causa di invalidità della stessa.
3. Costituisce altresì causa di invalidità della Prova Valutativa, l’accertamento da parte dell’Organismo, oltre i tre giorni di cui all’art.13, comma 6, che precede, del mancato possesso dei requisiti di ammissione richiesti di cui all’art. 2 del presente Bando.
4. Costituiscono, infine, cause di invalidità della Prova Valutativa:
   a) negato accesso dei componenti della Commissione di Valutazione e/o loro delegati nel luogo di svolgimento della Prova Valutativa;
   b) la non coincidenza del luogo di svolgimento della prova rispetto a quello comunicato dal candidato;
   c) l’accertamento da parte dell’Organismo, oltre i tre giorni di cui all’art.13, comma 6, che precede, di eventuali irregolarità rilevate in sede di sopralluogo ai sensi dell’art. 3 comma 7, lett. a)

Art. 16
Trattamento e protezione dei dati personali

1. Sul portale dell’Organismo è disponibile la versione aggiornata dell’informativa OAM sulla privacy di cui si invita a prendere attenta visione.
2. Il testo recepisce le disposizioni del Regolamento UE 2016/679.

Art. 17
Pubblicazione del bando

1. Il presente bando è pubblicato sul portale www.organismo-am.it almeno 30 giorni prima della data prevista per lo svolgimento di ciascuna sessione.

ALLEGATO 1
SESSIONI PROVA VALUTATIVA DA APRILE A GIUGNO 2024

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Bandi Prova Valutativa OAM 2024 – 2023 e anni precedenti

Prove Valutative 2024
Bando della Prova Valutativa – Sessioni dalla n. 37 alla n. 70 per l’anno 2024
Bando della Prova Valutativa – Sessioni dalla n. 1 alla n. 36 per l’anno 2024

Prove Valutative 2023
Bando sessioni integrative della Prova Valutativa dalla n. 69 alla n. 72 per l’anno 2023
Bando della Prova Valutativa – Sessioni dalla n. 1 alla n. 68 per l’anno 2023

Prove Valutative 2022
Bando della Prova Valutativa – Sessioni dalla n. 117 alla n. 156 per l’anno 2022
Bando della Prova Valutativa per i mesi di luglio e agosto 2022
Bando della Prova Valutativa del secondo trimestre 2022
Bando della Prova Valutativa del primo trimestre 2022

Prove Valutative 2021
Bando della Prova Valutativa per il quarto trimestre 2021
Bando della Prova Valutativa per il terzo trimestre 2021
Bando della Prova Valutativa per il secondo trimestre 2021
Bando della Prova Valutativa per il primo trimestre 2021

Prove Valutative 2020
Bando sessioni aggiuntive Prova Valutativa dalla n. 97 alla n. 104 per l’anno 2020
Bando della Prova Valutativa per il 2°, 3° e 4° trimestre 2020
Bando della Prova Valutativa per il primo trimestre 2020

Prove Valutative 2019
Integrazione al Bando della Prova Valutativa per il terzo e quarto trimestre 2019
Bando della Prova Valutativa per il terzo e quarto trimestre 2019
Bando aprile-maggio-giugno 2019
Bando gennaio-febbraio-marzo 2019

Prove Valutative 2018
Bando ottobre-novembre-dicembre 2018
Bando luglio-agosto-settembre 2018
Bando aprile-maggio-giugno 2018
Bando gennaio-febbraio-marzo 2018

Prove Valutative 2017
Bando ottobre-novembre-dicembre 2017
Bando luglio-agosto-settembre 2017
Bando aprile-maggio-giugno 2017
Bando gennaio-febbraio-marzo 2017

Prove Valutative 2016
Bando ottobre-novembre-dicembre 2016
Bando luglio-agosto-settembre 2016
Bando aprile-maggio-giugno 2016
Bando gennaio-febbraio-marzo 2016

Prove Valutative 2015
Bando dicembre 2015
Bando settembre-ottobre-novembre 2015