Il colloquio di vendita

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Finalità

Fornire le competenze per sapere portare a termine con successo un colloquio commerciale finalizzato alla vendita di un prodotto/servizio.

Obiettivi didattici

Al termine del corso l’allievo sarà in grado di:

  • Descrivere le capacità del consulente d’acquisto nel condurre una trattativa
  • Elencare i metodi per instaurare una buona relazione con il cliente

Contenuti e Struttura

Il percorso di apprendimento comprende le seguenti unità didattiche:

Modulo 1

• Unità 1 – web fiction – I tre venditori

• Unità 2 – lezione – Le competenze del consulente d’acquisto

• Unità 3 – lezione – Preparazione dell’incontro

• Unità 4 – lezione – L’incontro con il cliente e la presentazione dell’offerta

• Unità 5 – lezione – Gestire le obiezioni

• Unità 6 – lezione – La chiusura dell’offerta

• Unità 7 – job game – Un prodotto innovativo

Destinatari

 Addetti alle vendite e ai rapporti con la clientela

Durata

  2 ore e 26 minuti

Requisiti di sistema

SISTEMA OPERATIVI COMPATIBILI:
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista,Windows 7
Mac OS X v.10.1.x, 10.2.x, 10.3.x, o 10.4.x (PowerPC),
Mac OS X v.10.4.x (Intel)

BROWSER  WINDOWS:
Microsoft Internet Explorer 6.0 o succ.
Opera 10.6 o succ Firefox 1.5 o succ.
BROWSER MAC:
Firefox 1.5 o succ.
Opera 6
Safari 1.x o succ.

 

 

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